Política de Entrega
A OfertasEB6 trabalha com política de FRETE GRÁTIS para todo o Brasil.
Na OfertasEB6 , nos esforçamos para oferecer aos nossos clientes a melhor experiência de compra, incluindo frete grátis em todos os pedidos oriundos e entregues no Brasil.
Prazos de Entrega
Na OfertasEB6 , trabalhamos com um prazo de preparação de 1 a 3 dias úteis para todos os pedidos. Após o envio, o prazo de trânsito pode variar entre 7 a 25 dias úteis, dependendo da localização do cliente e do método de envio escolhido. Esses prazos são estimativas e podem variar devido a fatores externos, como atrasos alfandegários e condições climáticas.
Internacional
Atualmente, oferecemos apenas entregas com frete grátis dentro do Brasil.
Cálculo do Frete para Pedidos a Serem Entregues Fora do Brasil
Para entregas fora do Brasil, o comprador deve, antes de efetuar uma compra, entrar em contato com nosso atendimento ao cliente para verificar a possibilidade do envio e o custo do frete. O projeto é realizado com base no peso, dimensões do produto e distância até o destino. A possibilidade de envio e o valor total do frete serão informados antecipadamente, para que o comprador inicie o processo de compra com todas as informações necessárias antes de proceder com a finalização do pedido.
Rastreamento do Pedido
Todos os pedidos enviados pela OfertasEB6 possuem um código de rastreamento que será informado ao cliente por e-mail ou WhatsApp após a confirmação do envio. É responsabilidade do cliente acompanhar, através do nosso site ofertaseb6.com ou pela transportadora, o status da entrega, utilizando o código de rastreamento fornecido. Acesse a página Rastreamento no rodapé do site para acompanhar seu pedido.
Problemas na Entrega
Em caso de atraso ou qualquer problema relacionado à entrega, o cliente deverá entrar em contato imediatamente com nossa área de atendimento ao cliente, que tomará as providências necessárias para resolver a situação da maneira mais eficiente possível.
Alfândega
Todos os pedidos internacionais estão sujeitos ao desembaraço aduaneiro. Embora nos esforcemos para garantir entregas tranquilas, alguns pedidos podem atrasar devido a inspeções alfandegárias. Caso haja taxas alfandegárias, a responsabilidade pelo desembaraço e pagamento é exclusivamente do comprador, eximindo a OfertasEB6 de qualquer interferência ou pagamento.
Endereço do Comprador Alterado
Se você precisar alterar seu endereço de entrega, entre em contato conosco dentro de 24 horas após concretizar o pedido e o pagamento.
Produtos Danificados ou com Defeito
Se seu produto chegar danificado ou com defeito, entre em contato conosco dentro de 7 dias corridos após a coleta para que possamos iniciar o processo de devolução, conforme previsto em nossa Política de Troca e Devolução e Política de Reembolso .
Obrigado por comprar nas OfertasEB6!
Atendimento ao Cliente
- Horário de Atendimento : Seg à Sex: 08:00hs às 17:00hs
- CNPJ : 56.777.039/0001-74
- Razão Social : EB NASCIMENTO Prestação de Serviço LTDA
- Endereço : R BOMFIM TEXEIRA, 1887- Letra: A - CEP: 65.923-000 - Centro - Amarante do Maranhão - MA
- E-mail : suporte@ofertaseb6.com
- WhatsApp : +55 (99) 98474-5383